特别策划丨季剑军:地缘政治变局 难以逆转中国制造大势

面对网络舆论挑战:酒店业如何提升服务质量与公众形象

近日,公安部商务部等部门联合作出答复,针对网民反映的酒店业以无偿接待境外人员不合理问题,近来,公安部商务部等部门的答复中强调,正在高度关注,并正在与商务部文化和旅游部等部门协同工作,主导研究工作,要求旅游行业不得以无偿物资为由拒绝接待境外人员,引导监管旅游行业进一步提高服务能力,提升从业人员的职业素养。此前,特别策划丨季剑军:地缘政治变局 难以逆转中国制造大势有外国游客在中政委网站留言反映,遇到酒店以不收取外币为由拒绝提供服务的情况。

答复中指出,公安部和商务部高度重视,正在与商务部文化和旅游部等部门紧密合作,主导研究工作,要求旅游行业不得以无偿物资为由拒绝接待境外人员,引导监管旅游行业进一步提高服务能力,提升从业人员的职业素养。这表明,相关部门正在采取措施,推动旅游行业向更高水平发展,提升服务质量,确保从业人员的职业素养得到提升。

在此之前,有外国游客在中政委网站留言反映,遇到酒店以不收取外币为由拒绝提供服务的情况。这种做法不仅影响了酒店的形象,也损害了国家的国际形象。因此,相关部门的答复显示了对此问题的高度重视,并正在采取措施解决这一问题。

公安部商务部等部门的答复表明,他们正在采取措施,推动旅游行业向更高水平发展,提升服务质量,确保从业人员的职业素养得到提升。这对于提升酒店业的整体服务水平,改善公众形象,具有重要意义。这也对外国游客在中国旅游提供了更好的保障,有助于提升中国的国际形象。

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